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Há uma tendência interessante que venho assistindo em algumas das empresas iniciantes da InsurTech que quando começaram - anunciadas com grande alarde - disseram como iriam desintermediar o agente independente. Ao longo dos anos, muitos disseram que agentes independentes são irrelevantes.

Aqui estão alguns indicadores de que essas empresas estão começando a mudar de tom. A realidade fará isso às vezes.

Carta do acionista Metromile Q2 2021

“Lançamos a fase inicial do nosso novo programa de agentes independentes no segundo trimestre de 2021, com mais de 600 agentes nomeados até o momento. Estamos incrivelmente entusiasmados com a forma como essa diversificação de canais complementa nosso modelo existente.”

De Root Q2 2021 Carta de acionistas

“Estamos escalando nosso programa interno de agentes de vendas e pilotando um programa para fornecer nosso produto por meio de agentes licenciados independentes. Oferecer o toque humano amplia o funil para mais bons drivers que podem se beneficiar da tecnologia da Root e permite outro ponto de conexão com clientes em potencial.”

Carta de acionista da Limonada Q2 2021

“Embora tenhamos continuado a ver um forte desempenho em nossos canais diretos, ficamos positivamente surpresos com outros meios de aquisição. No segundo trimestre 21, esses outros canais de distribuição (principalmente parceiros de agentes e graduados em Limonada) mais do que dobraram sua parcela de vendas de proprietários em relação ao segundo trimestre 20.”

Próximo seguro

A Next Insurance abriu sua plataforma tecnológica para pequenos seguros comerciais para agentes. Você pode se inscrever e ser licenciado para vender a linha de produtos Next. Eles têm uma “Produção mínima baixa de 1 apólice por mês”.

Meus pensamentos

Agentes de seguros e corretores independentes permaneceram notavelmente resilientes durante todo o hype dos últimos anos de que eles são irrelevantes e serão desintermediados. Parece que os consumidores votaram com suas carteiras que muitos (a maioria?) prefira a conexão Agente para Consumidor (A2C). Estou orgulhoso do trabalho que estamos fazendo na Catalyit para ajudar os agentes de seguros a continuarem a prosperar usando a tecnologia. Estamos chegando perto de lançar a plataforma para agentes em vários estados. Certifique-se de entrar na lista para saber quando estamos prontos.

Como agente, qual deve ser sua resposta? Algumas opções que consigo pensar incluem:

Por que eu gostaria de apoiar um concorrente que está tentando levar meus clientes?

Eles (escolherão acima ou outros) me dariam melhor acesso a um número maior de clientes em potencial que não estou segmentando atualmente?

Tenho os sistemas em vigor para aproveitar suas plataformas de marketing e tecnologia?

Tenho certeza de que há muitas outras considerações.

Se os comportamentos dos consumidores mudaram, nossa resposta pode ser:

Continue fazendo o que sempre fizemos (funcionou até agora).

Ou experimente novos modelos e ferramentas de distribuição para chegar aos consumidores onde eles estão.

Espero que possamos ter uma conversa robusta sobre tirar proveito de qualquer ferramenta de tecnologia que ajude sua agência a atender melhor os clientes, independentemente de onde vem.

O que você acha? Deixe um comentário.

PS: Eu publiquei uma versão deste artigo no LinkedIn ontem à tarde.